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索尼、微软与任天堂在线服务正接受英国调查

2019-04-08 08:59点击:

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来源TGBUS编译作者章鱼上校2019-04-07

英国竞争管理局正在调查这些订阅服务的取消流程、更新以及退款政策问题。

随着主机订阅服务的发展,这项服务也渐渐引起了一些消费者权益机构的关注。最近,英国的竞争管理局开始调查PS Plus、Xbox Live和任天堂Switch Online订阅服务对用户是否合法和公平。

根据英国竞争管理局介绍,他们这次的调查主要关注的是这些订阅服务的是如何处理自动续订的,这些服务是否在自动续订时为用户提供了清楚的信息?这些服务又能否很容易的取消?服务的更新又是如何?取消订阅后的退款有能否快速的回到用户手中?

就目前来看,三方在取消服务和自动更新上的表现做得都还不做,但在退款政策方面或许会受到影响,特别是任天堂和索尼的退款服务在英国和欧洲饱受诟病,想要平安度过这次调查,索尼和任天堂或许需要好好改善一下自己的退款服务。


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